維修iPhone 達人變富翁

中央社 – 2013年9月6日 下午9:55

（中央社台北6日電）三星閃邊去，蘋果公司（AppleInc.）在智慧型手機領域碰上意想不到的全新威脅—他名叫魏勒里（Justin Wetherill），他低價修理iPhone。

彭博社報導，現年26歲的魏勒里體現延長iPhone壽命的手機維修業正急速發展，這項規模11億美元的產業讓消費者少1個升級新機的理由。
魏勒里說：「許多人會說，你得先讓我束手就擒才能拿走我的手機。若花100美元以下就能把手機修好，遠比買1支新的還划算。」魏勒里是因為找不到地方修理他壞掉的iPhone，才成立uBreakiFix Co.。
蘋果早就因消費需求轉向低價機種，加上三星電子公司（Samsung Electronics Co.）領軍競爭使智慧型手機市場飽和而頭痛不已，在預定10日發表iPhone新機前夕，像魏勒里這種整修業者又對蘋果形成一大挑戰。
累積下來的影響已清楚可見。蘋果上季賣出3120萬支iPhone，季減17%。在新品缺席的情況下，蘋果過去兩季獲利都縮水。蘋果股價年初以來下跌6.9%，相較之下，美股標準普爾500指數同期上漲16%，部分原因在於投資人對蘋果能否拉抬營收抱持懷疑。
蘋果從魏勒里身上也得不到什麼幫助。他2009年在美國佛州奧蘭多（Orlando）1家餐廳開始修iPhone，並自誇能在比上菜還短的時間內修理電池或破損的螢幕。他曾把1名麥當勞（McDonald's）廚師掉到油炸鍋裡面的iPhone救活。到了2012年，他自稱已成擁有47家維修店的百萬富翁，目標是今年在全美展店到75家。
恩德斯分析公司（Enders Analysis）分析師艾萬斯（Benedict Evans）指出：「新款智慧型手機和兩年前舊機間的差異愈來愈少，民眾換機的必要性跟著降低。隨著滲透率成長，所得較低的智慧型手機用戶愈來愈多，他們不太想每兩年就花200美元買最新機種。」
根據研究機構IBISWorld Inc.，美國維修產業自2007年以來每年平均成長11%。維修店在中國大陸和印度等國更為普遍，這些新興市場對蘋果和其他手機製造商的成長來說具關鍵地位。鑽研他們成長的青蛙設計公司（Frog Design Inc.）研究員奇普切斯（JanChipchase）表示，大陸各大城市的露天市集中維修店林立。
奇普切斯提到，這種維修文化如今「輸出回美國等地」，「這延續那些產品的可行壽命—環保衝擊減少，而且從消費者觀點出發，他們也從花大錢投資的產品上得到更多」。
即使蘋果嘗試排擠，但維修店生意仍蒸蒸日上。蘋果威脅，若是找非直營店或授權第三方商店維修，就會把用戶的保固作廢。蘋果不賣零件或維修工具，要求業者從舊機拿出零組件，或和大陸製造商締結獨立協議。此外，蘋果也已發出禁止通知函，要求網站移除蘋果發行的維修手冊副本。
向維修店販售工具與零組件的iFixit創辦人威恩斯（Kyle Wiens）表示：「蘋果制定的計畫早就過時了，他們想利用電池快不行賣你新手機趁機會撈錢。」（譯者：中央社尹俊傑）1020906