替代役男研發「市民報馬仔」APP

民視 – 2014年2月16日 下午1:00

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民眾看到路面有坑洞，或是路燈壞了，向各地公所申報，常常要等上一週，才有人來修繕，不過花蓮市公所一位替代役男，研發一套「市民報馬仔」的APP，讓處理流程從一週加快到一天，還可以定位，讓公所知道出問題的地點在哪裡，也因為如此，這名替代役男退伍後，就被延攬到公所繼續為民服務。

路面有坑洞，打電話向市公所申報填補，但花蓮市的路都很長，光講個路名，也很找到，加上還要跑公文，更花時間，導致補一個洞得花一週。

花蓮市公所，研發這套「市民報馬仔」APP軟體，自動定位，還可以選擇各項通報問題，有了它，讓原本要花5~7個工作天的申報過程，現在24小時內就能解決，效率真的差很大。

研發這麼方便的軟體，幕後功臣其實是一位替代役男，邱紀穎半工半讀，從台大進修部中文系畢業之後，到花蓮服役，因為從小就對電腦很有興趣，服役前還曾為企業寫程式，看到速度這麼慢的申報過程，決定發揮專長幫公所寫APP。

雖然是自身專長，但要和各單位溝通協調也花了不少時間，不過努力是值得的，因為表現良好，公所在他退伍後，延攬他到公所上班，繼續用他的金頭腦，讓服務更便利。