統一總部對面小七 被羅智先K

作者： 記者陳景淵╱台北報導 | 聯合新聞網 – 2014年2月15日 上午3:11

統一企業董事長羅智先昨天說，統一總部對面的統一超商被他「Ｋ了一頓」，因為過年前三天，這家超商內所有吃的統統賣完，卻沒補貨，白白錯失一整年中最好的賺錢機會。

羅智先說，過年前三天，所有員工暫停出差，統統回到總部上班，「多少張嘴巴全冒出來了」，中午不到十二點半，員工餐廳的菜、飯都已經見底，他只好到總部對面統一超商「找吃的」；不料，關東煮沒了、麵包也賣光了，能吃的都沒了，頓時令他傻眼。

超商怎麼不補貨？店員回答更令人傻眼，因為「快過年了，老闆（加盟店主）說少進點貨」。

羅智先認為，這家門市事前未調查，沒預見過年前附近鮮食需求可能大增的狀況，該補貨卻沒補貨，白白錯失三天「一整年最好的賺錢機會」。

因此，今年統一超商除了加速展店，同時著重「單店管理」。羅智先表示，超商須針對「小家庭、個人化消費、少子化、老人化」這四大族群，依顧客消費結構擬訂單店策略。

他舉例，都會超商與偏鄉超商的客群差異很大，甚至台北市的信義區和西門町兩者的客群也不一樣，他將要求門市幹部調查周圍顧客、市場屬性，才能挑選符合門市需求的商品進貨、上架。

他說，統一超商和全聯型態不同，但因人口結構與分布改變，零售業將面臨轉折點，必須思考如何「抓住消費者的心」，零售業「今天過了、明天永遠不會回來」，必須抓住每個賺錢機會。