作者： 翁毓嵐、邱琮皓╱台北報導 | 中時電子報 – 2014年7月1日 上午6:01
中國時報【翁毓嵐、邱琮皓╱台北報導】
全球擁有超過4億用戶的通訊軟體LINE、上周才歡喜宣布滿三歲生日，昨天下午卻驚爆第三度大規模當機事件，包括手機版、平板電腦版及桌機版等通訊介面，都發生無法傳送訊息圖片的情況，各介面版本約近1小時後才陸續恢復正常。LINE官方粉絲團昨推出熊大道歉，但與過去一樣未交代當機原因。連線異常 未交代原因
LINE在台灣地區有超過1700萬用戶數，昨天下午約3點38分左右，無預警發生大當機事件，包括手機版的訊息一度無法傳送、新訊息無法讀取外，電腦版的更出現類似斷線、訊息視窗無法輸入文字、貼圖等情況。
無預警的故障讓網友們在網路上罵聲連連，有網友表示正在跨海與老闆通訊，訊息發不出去、也收不進來，苦笑「斷得真是時候」。不少網友一開始以為是自己的智慧型手機或電腦網路連線出了問題，也有人誤以為手機軟體更新有問題，重新下載App，導致原本的資料全都不見，急得上網求救；Google Play上的評論內容，從昨下午直至晚間，用戶的抱怨直線飆增，要LINE好好改善相關問題。
過分依賴 網友苦笑
通信功能陸續恢復正常後，網友們苦笑太過依賴通訊軟體，一當機都不知道該如何自處，但也有網友引用日前主管利用通信App遙控員工工作的新聞，自嘲：「LINE送給大家的午休時間結束了，繼續工作賣肝！」
LINE在下午3點52分左右解除手機版的連線問題，但桌機版的狀況一直到近4點半才陸續解決。針對此次的連線異常當機事件，LINE並未就原因提出說明，僅在台灣的臉書官方粉絲團上，宣布LINE桌機版訊息已可正常接收發送，並貼出熊大一付慌張的貼圖向用戶道歉，感謝用戶們的耐心等候。
始終不說明 引發不滿
少數網友看到熊大的貼圖後，直說看在熊大的面子上就算了，但也有許多網友留言要求LINE，應該以贈送貼圖的方式彌補用戶群，不過，LINE並未提出任何相關的補償方案補償用戶。
這是LINE在台灣地區發生的第三次大當機。去年11月間，LINE就曾因周年免費送貼圖疑造成系統負荷過量而大當機；今年2月時再度出現無預警當機，無法正常傳接訊息。不過直至昨日，LINE發生的3次當機事件，都未向用戶說明異常原因為何，引發眾多網友抱怨、不滿。
新聞相關影音
沒有留言:
張貼留言