拿嘸原燒優惠券 2000人怒圍店

作者： 曾百村、陳宥臻╱綜合報導 | 中時電子報 – 2014年8月17日 上午5:50

王品集團旗下「原燒」燒肉店為慶祝展店10周年，基隆店16日舉辦發放買1送1優惠券活動，吸引近2000位民眾排隊，之後卻演變成「圍店糾紛」。中國時報【曾百村、陳宥臻╱綜合報導】

大優惠竟造成大民怨？王品集團旗下「原燒」燒肉店，為慶祝展店10周年，全省24家店舉辦買1送1優惠券活動。因基隆店提早發放，在上午9點多就宣告發放完畢，引發排隊民眾強烈不滿，將店家團團圍住，最後員警到場維持秩序，店家以「人人有獎」化解爭端，王品其他提早發放的分店也同樣被罵翻。

提早發放 民喊詐欺
原燒基隆店原定昨天上午10點發送1000張買1送1優惠券，消息一出，前天深夜就有民眾排隊，吸引近2000位民眾排隊，而排隊人龍聊天噪音影響住戶安寧，業者因此提早發放優惠券，9點多店員就舉牌表示「發送完了」，排隊民眾群情激憤，怒喊「這是欺騙消費者，這是詐欺！」質疑業者不按程序作業，將消費者當猴子耍。

基隆店店長趕緊致電總公司溝通後，向群眾表示「會再加發200張優惠券」，但仍無法弭平怒火，群眾將店家包圍，業者無奈報警，警方到場維持秩序。

不單只基隆如此，全台許多原燒分店也有類似狀況，台北南京店第一名客戶也是前一日晚間11點就來排，早上8點現場排隊人數近千人，店家提早於早上9點半發放，很多沒領到的民眾不滿，不肯離開。

消基會：需對2千人負責
王品集團公關黃宥莘回應，因全台24家原燒進行優惠活動，由於排隊相當踴躍，為了體恤前晚熬夜排隊的民眾，才在官網統一公告後，提早半小時發號碼牌，豈料美意反而引來圍店紛爭。

消基會表示，該活動公告10時發放優惠券，就必須按照時間執行，至於10時前店家要怎麼發，是店家個人行為，基本上「原燒」必須對之後這2000位排隊的消費者負責。

這起事件也引發網友「口角論戰」，有人表示，當時排隊的人潮早就遠超過千人，就算準時發放「後方拿不到券的人就是拿不到」，圍店的做法「沒素養又教壞囝仔」。但也有人認為，類似王品集團的大企業舉辦活動應設想周到，造成糾紛怨不得別人。

原燒讓步「人人有獎」
最終總公司決定基隆店「人人有獎」，讓現場排隊的近2000位民眾都能拿到買1送1的優惠券，才化解圍店紛爭，不過仍有民眾氣不過，直呼要對王品集團提告詐欺。

王品集團表示，已向民眾致上歉意及提出解決方案，希望消費者都能前往用餐享受優惠內容。

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