微軟更新程式出錯 用戶慘

作者： 康文柔╱台北報導 | 中時電子報 – 2014年8月23日 上午5:51

中國時報【康文柔╱台北報導】

微軟更新程式出錯！在全球導致許多使用者Windows作業系統損壞，電腦不得不重灌。台灣近日也陸續傳出災情，離譜的是，微軟昨日發出聲明表示，台灣微軟目前沒有接獲通報，尚無使用者遇到此狀況。

台灣知名的電腦組裝雜誌《PCDIY!》指出，最近3周接獲不少消費者與工程師反應，如果自動升級作業系統（Windows Update），電腦開始出狀況，出現字型錯誤、當機或是藍色畫面等，即使重新開機也沒救，不得不重灌作業系統。

經過調查，原來是微軟最近釋出的程式更新，有4個出了問題。由於災情慘重，不只普通消費者使用的Windows Vista、Windows 7、Windows 8及Windows 8.1通通受到影響，連企業用的伺服器端作業系統，也無一倖免。《PCDIY!》認為，「微軟視窗作業系統史上最大的錯誤！」

一位電腦「中鏢」的使用者指出，他致電微軟的客服電話，對方表示，因程式更新造成的問題，微軟已立了專案處理，還給了一組10碼的案號。但是當微軟的工程師打算利用遠端控制模式，替他檢查電腦時，「還沒走到那一步，又當機不能動了。」

目前微軟提出的解決問題方式，多達12個步驟，連專業的電腦玩家都覺得麻煩，《PCDIY!》建議系統直接重灌最快！

但離譜的是，台灣微軟對網路一片罵聲視而不見，約下午2點對媒體發出聲明稿表示，「台灣微軟目前沒有接獲通報有使用者遇到此狀況。微軟已將有問題的MS14-045安全更新移除，其他例行性的安全更新沒有問題，請使用者放心。」

台灣微軟指出，為避免造成使用者不必要的恐慌及過度的擔憂， 因此發出聲明，「請媒體朋友協助報導，以導正視聽。」不過當記者接獲投訴，再度要求微軟確認最新災情通報情況，微軟至截稿前都無回應。

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