自由時報 – 2014年11月26日 上午6:20
ibon等僅可查詢半年內消費資料
〔自由時報記者邱柏勝、楊雅民／台北報導〕統一日前公布使用頂新問題椰油產品退費方案，消費者實際透過ibon與財政部電子發票平台查詢、列印電子發票時，卻發現僅供查詢近三期（六個月）的電子發票；想查詢更早的電子發票，得向財政部索取申請書。民眾批評：「搞到這樣，不就失去使用電子發票、智慧雲端的意義嗎？」民怨電子化無助退費
在科技公司任職的林先生向本報反映指出，以統一布丁為例，僅二○一二年九月到二○一三年一月開立的統一發票才能退費，但ibon只提供近半年的電子發票查詢；到財政部的電子發票平台，也只有近半年資料。
林先生為了查詢去年的電子發票資料，打電話到財政部電子發票整合服務平台客服中心，客服人員要他先填寫申請書，檢附身分證影本、載具影本（如悠遊卡），再連同申請書寄至財政部，財政部才會將查詢之電子發票寄給申請者。他說：「我問這樣要多久時間，客服人員僅回覆『會盡快』。」
財政部財政資訊中心官員回應，由於每期統一發票開獎，其兌領獎時間是三個月，為平台流量穩定，目前僅提供六個月查詢範圍；為了保護民眾個資，才會要申請者填寫申請書並檢附個人資料。
統一超商表示，該公司配合並遵照政府相關規範辦理，至於退費狀況，內部還在統計中。
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