財力不如三星、研發不如蘋果 … 他為何能打敗三星？

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作者王毓雯 | 商業周刊 – 2014年11月27日 下午2:55

小米科技董事長雷軍，41歲，竟能以小吃大，以一個手機素人打敗龍頭三星，雷軍正在展現網路時代截然不同的創業法則。

11月19日，這位「中年人」在浙江烏鎮舉辦的首次中國「世界互聯網大會」上大放豪語：5到10年內，要當上全球智慧型手機龍頭。

約莫同時，全球手機龍頭三星電子宣布，將拋棄過往的機海戰術，減少機種，以降低成本。外界估計，明年三星手機價格平均降幅30％，開始向小米靠攏。因為小米手機不僅在中國市場重創三星，竟然也在韓國開放市場打敗三星。

十月底，韓國第三季出口金額因三星手機等出貨衰減，創下08年金融海嘯後最大降幅。韓國銀行經濟統計局局長鄭穎澤出面指控，今年第三季剛登上全球第三大智慧型手機的小米科技，就是韓國經濟拉警報的元凶。

打敗三星，為何宏達電不能，小米能？

顛覆第一課：吹牛並非壞事
甭管外界批評，信念越傳播越真

雷軍創辦小米的第一件事，就宣布要用iPhone的規格，打造中價位手機。外界認為雷軍在吹牛，但他卻不斷相信自己、催眠自己。一開始雷軍沒有把握小米機能賣出多少，他觀察，手機廠商向來是被高庫存拖垮，訂單少，好歹還能活著，而避免庫存最好的方式，就是「你要買多少、我就生產多少。」

只是雷軍沒料到，市場超乎預期，第一批30萬支的貨，兩天完銷，搞到最後不夠賣，被外界批評為「期貨銷售」、「飢餓行銷」。

小米手機一出來，連中國消費者都質疑它是山寨。每次當面碰到媒體的質疑，雷軍不管後面有什麼會議，都會停下來說明，講到激動處還會忍不住現場表演摔手機，而且一摔就是兩次、三次。雷軍透過一次又一次的摔地試驗，強化創業信念。

顛覆第二課：冒牌貨又如何
抄襲不可恥，可恥的是沒抄出價值

小米機外觀形似蘋果iPhone，雷軍卻「抄」出了自己的價值，甚至拆掉了三星和蘋果最成功的電信通路價值鏈。今年第三季中國電信商補貼政策轉向，少了這個通路商的威力，三星市占率比去年同期跌掉逾8個百分點，但不依賴電信商補貼，七成靠網路銷售的小米，市占率卻比去年同期高出近10個百分點。

顛覆第三課：和用戶做朋友
力行網路去威權化，讓螞蟻搬象

雷軍從一開始就讓小米用戶來激勵開發團隊，因此，小米的第一個產品不是手機，而是手機介面程式MIUI軟體，然後才有第一支小米手機問世，第一年就有50萬人下載並協助優化，這些小米大軍，成了日後扳倒三星的種子。

透過這些手機重度使用者的參與，小米手機的口碑能在產品還沒問世前，就出現了一群粉絲。讓消費者參與產品開發，這是經營模式高高在上的三星，無法理解的。

雷軍得出一句名言：「颱風口上，豬也能飛。」這裡的颱風就是網路，創業人是幸運的豬，網路改變了實體世界的遊戲規則，誰抓到機會，就能飛上天。

從一個手機門外漢，靠著網友力量，4年內顛覆整個手機產業，無論未來小米模式能走多遠，是否真能在未來5至10年，成為智慧型手機第一大，雷軍已經證明，這個時代，螞蟻能扳倒大象的故事，將會越來越多。