出國租WIFI消費糾紛 連線品質占多數

中廣新聞網 – 2015年8月20日 下午5:39

 

隨著智慧型手機普及，越來越多人出國時也會申辦WIFI上網，人在國外也可以使用網路，不過根據消保處整理，去年向消保處申訴的消費糾紛當中，一半都是連線品質不符預期。

消保處建議在租借前一定要比價和檢查相關設備，如果有問題要趕緊向業者申訴。(余曉涵報導)

許多民眾在國外也不能缺少網路，而會租借WIFI使用，不過根據消費者保護處的調查發現，去年民眾向消保處申訴的WIFI案件當中，有一半是因為連線品質不穩。

消保處督導科周育如表示，大部分的爭議為消費者在海外為與國內租借業者溝通聯繫，產生高額的漫遊通話費，或是優惠內容及適用條件的爭議、用量上限認定差異，以及設備的提供及歸還等資訊揭露不足等問題。

消保處建議，消費者在租借WIFI時，要先蒐集相關業者提供的服務內容、了解業者記載的特殊規定、租借前要檢查WIFI的機身等，如果有相關問題都可以找各地方消保官申訴。