2016年4月26日 星期二

網絡的力量 三星展開 Galaxy 裝置線上支援服務

Samsung-Members

早前提過,三星將會為 Galaxy S7 推出線上支援服務。

無需前往維修中心,一樣可以獲得技術支援。日前,三星終於正式推出相關程式。

這個名為 Samsung Members 的程式,已於三星自家的應用程式市場中推出,但是服務暫時只支援中國、西班牙、俄羅斯、巴西及阿聯酋,並已預載於最新的 Galaxy S7 及 S7 Edge 內。

在程式內,用家可以與世界各地不同的用家溝通,交流技術問題;使用心得。

若用家懷疑手機出問題,程式內設有自助檢查部分。用家開啟後,程式會進行數個不同的測試,檢查手機的問題。若真的找到問題所在,就會自動連接至線上支援服務,直接聯絡三星技術人員,遙控修理手機。

暫時只有部分國家並只支援 Galaxy S7,Samsung Members 若能早點擴展至不同裝置、不同國家及地區就好了。

來源︰ SamMobile

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