作者高興宇╱桃園機場報導 | 中時電子報 – 2016年6月3日
上午5:50
中國時報【高興宇╱桃園機場報導】
桃園機場二航廈因為淹水停電,各種想像不到的狀況百出。一位從香港來台的旅客說,桃機出入境大廳,沒電、沒冷氣、沒電梯,多數廁所暗黑不能上,沒餐廳可吃飯,航空公司作業櫃台全黑,告知她改人工作業,下一班機回港不知要等多久?讓她感慨地說:「原來進退不得、有家歸不得是這種感覺啊!」進退不得 旅客暴跳
這場國門當機事件堪稱桃機史上最大災難,影響旅客逾3萬人,二航廈悶熱暗黑的窘狀經過社群網站放送,幾乎成了鄉民間奔相走告的「頭條新聞」。
尤其各大航空公司電腦當機,許多旅客報到時不耐久等,埋怨聲不斷,許多已進入候機室的中外旅客,不知道停電是因為淹水,只認為沒有冷氣航廈太悶,迫使機場公司最後開門讓空氣對流,才解決旅客煩躁。
不過,各航空公司的櫃台,也不時出現旅客暴跳如雷,對著地勤興師問罪的火爆場面。有位旅客在臉書PO文說,桃機入境大廳暗黑一片,前後左右一片哀號聲,她聽到一個老外對著手機大喊:「嘿,我已經在這裡等了5小時了!一切都當機,失去電力,他們甚至連預備電源也沒有,如此令人難以置信!」
這位旅客說,「我怎麼那麼幸運,選了個這麼好的時間來港台一日遊呢?據說今早起車出不去,亦進不來,桃機還漏水淹水斷電,就因為一場雨,還不是刮颱風啊!相關單位的應變及解決問題能力,真鬧了個國際笑話。我都還是改去出境大廳,排機位回港算了。」
然後,旁邊有個女孩說:「超級悶,太離譜!今早從台北火車站坐車來機場就因為地下道淹水塞車又改道,花了5個小時才到,原班機沒趕上,還得因改時間補機票費2000多元,超慘!」
電車停擺 沒巴士搭
除了候機旅客進退不得、叫苦連天之外,最令他們詬病的還有停電造成電車無法行駛,旅客往來一二航廈間又搭不到接駁巴士,只有拖著行李走1公里左右的快車道,險象環生。
也因為二航廈停電,導致行李輸送設備停擺,行李轉盤無法運轉,即使來台旅客下機,也領不到行李,入境領取行李通關處完全癱瘓,最後在航空公司允諾用宅配運送到家之下,才解決行李卡關的難題。
這場雷雨暴露桃機諸多問題,許多旅客埋怨桃機沒有未雨綢繆,在進行相關工程時,都沒考慮把天災可能的影響降到最低。
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