遠傳機器人報到 三創灑花慶祝

作者林淑惠╱台北報導 | 中時電子報 – 2016年8月23日 上午5:50

工商時報【林淑惠╱台北報導】

遠傳雙喜臨門，除了與愛立信合作成立5G實驗室，還要在門市引進機器人搶客。

繼亞太電信引進鴻海Pepper機器人進駐，中華電引進夏普RoBoHoN進駐全省指定門市之後，遠傳也在昨日宣布，傳機器人將於25日在遠傳三創門市報到。

遠傳一年多前就有引進機器人於門市進行客戶服務的計畫，因此，陸續參訪美國西雅圖國際零售業研討會（Future store conference）及CES展，尋求合適的門市智能服務，據了解，最後與韓國廠商達成合作協議，遠傳機器人便是從韓國引進，再透過台灣本土語音辨識廠商自行研發的APP軟體，讓機器人可以說中文。

遠傳表示，這是全台第一個電信智能機器人店員，未來將在遠傳門市引導客戶、進行商品簡介、還能在等待的客戶較多時，與消費者進行互動娛樂，並且可以用簡單的生活語音與民眾互動、進行好康促銷的多媒體介紹、跳舞娛樂炒熱氣氛、甚至回答大家無厘頭的問題。

另外，趕搭Pokemon Go熱潮，遠傳機器人25日首度亮相時，也同時展開為期2周的Pokemon「灑花大行動」，圍繞著遠傳三創未來店共有3個補給站（PokeStop），遠傳將進行全天候的灑花（Lure Module ）活動。