民視 – 2016年10月21日 下午5:20
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火燒機風波擴大 美Note 7用戶告三星
三星Note7火燒機風波擴大，美國3名三星用戶因不滿為無法用的手機持續支付費用，已於日前向三星電子美國公司提出告訴。
由於全球許多航空公司都禁止攜帶Note7登機，三星也在多家機場推出免費租用手機的服務。
看到沒，斗大的字標明，這裡就是替三星Galaxy Note7的用戶租用手機的攤位，而且租費全免，因為目前該款旗艦機已成飛機上的頭號違禁品。
三星用戶：「上週末我接到訊息告知，我不能帶該款手機上機，別無選擇之下只好租手機。」
三星用戶：「來到這邊的時候，航空公司小姐跟我說換成別的三星的手機，之後再出國因為怕回來的時候有問題。」
Note7爆炸事故頻傳，繼9月全球召回250萬支，10月10日又宣布全球停產和停售這款燙手山芋，避免無辜群眾遭受波及引發飛安隱憂，三星在各大機場推出免費租機服務，許多旅客因事出突然，來不及趕去機場前把手機換掉，面對三星率先在南韓仁川機場推出這項服務，乘客頻稱讚，也挽回部分消費者的心。
三星用戶：「我回來之後我對這個Note7有很大的信任感，所以我不想換掉就對了。」
即使全球發生多起爆炸事件，仍有死忠鐵粉願意當回頭客，繼續捧三星的場。
除了仁川機場領頭、澳洲雪梨機場和墨爾本等7座機場都推出租機服務。
三星目前在全球陸續啟動退換貨流程，然而在美國仍有3名消費者不滿退換速度，認為在停用Note7後三星非但沒提供新手機，卻還要繼續繳電信合約費用，因此於10月14日以詐欺、違反保證條款和誠信原則怒告三星電子美國公司。
對國內是否跟進，替4萬多名台灣消費者向台灣三星提出團體訴訟，消基會對此表示仍在評估當中。（民視新聞綜合報導）
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