南韓消費者更換三星Note7手機,速度比美國要遲緩。
不過,與美國相比,南韓消費者的反應較為遲緩。
美國兩天之內,召回率就達到50%。
三星電子以最近訪問客服中心檢測電池狀態的使用者為對象,從24號起,致電這些用戶引導他們更換手機,努力提高召回率,以便於28號起重啟新機銷售。
其間,三星透過新聞廣告、發送短信等方式,鼓勵使用者換機,此次更是積極出面直接致電希望用戶換新。
(王長偉首爾報導)
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