36氪 – 2016年12月26日 上午9:47
據外媒報導，微軟首席營銷官克里斯·卡波塞拉在近期的Windows Weekly節目上承認，今年工作中最後悔的失誤，就是在向用戶推廣Windows 10上過於激進。
Windows 10是微軟去年7月發布的最新版操作系統。從這款產品開始，微軟首次將操作系統扮演的角色，定義為一個集成自身業務的生態平台。比如支持PC、平板、移動端的跨平台協作，將辦公軟件Office和Xbox One遊戲平台深入融合到系統中，同時將微軟花大力氣打造的人工智能助手Cortana（即小娜）嵌入系統中。
在這款產品的研發過程中，微軟表現出了前所未有的開放性，除了官方開發新特性功能，公司還首次吸納參與公測的會員的反饋意見作出修改。
可想而知微軟對這款產品有多重視，加上此前Windows 7對Windows 8的更新換代中，Windows 8並未迎來市場好評，微軟需要靠Windows 10來扳回一局。
這家公司同時宣布了一項史無前例的政策，在一年內既有的Windows 7、Windows 8.1用戶都可以免費升級到Windows 10。此前從Windows 7升級到Windows 8時，國內用戶需要為此支付98元。省去這筆開銷無疑會給Windows用戶升級系統提供動力。
一開始，微軟對於Windows 10吸納用戶的能力很樂觀，公司定下目標，盡快促使10億用戶從舊系統轉移到Windows 10。而實際情況，儘管至今已有過億用戶完成了遷移，但很多人仍希望繼續使用熟悉的操作系統。
在迫切的期待下，微軟後續推出了一系列過激的推廣手段，這讓一切變了味兒。
曾有一段時間，Windows 10的升級通知設計，不允許用戶做出拒絕或取消升級的選擇。當用戶試圖點擊窗口右上角的叉子關閉升級窗口，系統卻會開始自動下載。甚至有用戶反應，電腦在自己未察覺的情況下開始下載Windows 10。
這種粗暴的推廣策略遭到了用戶的反對，直至Windows上線一年後，微軟官方才將其終止。
克里斯·卡波塞拉承認這是個敗筆。“我們知道，從安全等角度說，我們希望人們運行Windows 10，我們也曾努力在促使用戶升級Windows 10和不打擾用戶之間達到平衡，在今年的大多數時間中，我們做得還是很好的。”
原創文章，作者：孫然，如若轉載，請註明出處：http://36kr.com/p/5060182.html
Windows 10是微軟去年7月發布的最新版操作系統。從這款產品開始，微軟首次將操作系統扮演的角色，定義為一個集成自身業務的生態平台。比如支持PC、平板、移動端的跨平台協作，將辦公軟件Office和Xbox One遊戲平台深入融合到系統中，同時將微軟花大力氣打造的人工智能助手Cortana（即小娜）嵌入系統中。
在這款產品的研發過程中，微軟表現出了前所未有的開放性，除了官方開發新特性功能，公司還首次吸納參與公測的會員的反饋意見作出修改。
可想而知微軟對這款產品有多重視，加上此前Windows 7對Windows 8的更新換代中，Windows 8並未迎來市場好評，微軟需要靠Windows 10來扳回一局。
這家公司同時宣布了一項史無前例的政策，在一年內既有的Windows 7、Windows 8.1用戶都可以免費升級到Windows 10。此前從Windows 7升級到Windows 8時，國內用戶需要為此支付98元。省去這筆開銷無疑會給Windows用戶升級系統提供動力。
一開始，微軟對於Windows 10吸納用戶的能力很樂觀，公司定下目標，盡快促使10億用戶從舊系統轉移到Windows 10。而實際情況，儘管至今已有過億用戶完成了遷移，但很多人仍希望繼續使用熟悉的操作系統。
在迫切的期待下，微軟後續推出了一系列過激的推廣手段，這讓一切變了味兒。
曾有一段時間，Windows 10的升級通知設計，不允許用戶做出拒絕或取消升級的選擇。當用戶試圖點擊窗口右上角的叉子關閉升級窗口，系統卻會開始自動下載。甚至有用戶反應，電腦在自己未察覺的情況下開始下載Windows 10。
這種粗暴的推廣策略遭到了用戶的反對，直至Windows上線一年後，微軟官方才將其終止。
克里斯·卡波塞拉承認這是個敗筆。“我們知道，從安全等角度說，我們希望人們運行Windows 10，我們也曾努力在促使用戶升級Windows 10和不打擾用戶之間達到平衡，在今年的大多數時間中，我們做得還是很好的。”
原創文章，作者：孫然，如若轉載，請註明出處：http://36kr.com/p/5060182.html
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