行動支付成長緩慢 本土業者需克服重重難關

作者林昀璇 | 匯流新聞網 – 2017年2月16日 下午3:00

匯流新聞網記者/林昀璇綜合報導

隨著國際行動支付陸續開放，本土業者推動的HCE行動支付將面臨挑戰。

通訊軟體LINE日前宣布，旗下行動支付LINE PAY推出兩年至今，在全球累積的註冊用戶已經突破千萬戶，經手的總成交量於一年內成長13.8倍，其中台灣也是LINE PAY的使用大戶，僅次於日本、泰國。

而Apple也在官網透露Apple Pay即將登台，台灣民眾可以透過iPhone、Apple Watch、iPad與Mac等付款，其合作的銀行包括國泰世華銀行、中國信託銀行、玉山銀行、渣打銀行、台北富邦銀行、台新銀行、聯邦銀行。

據了解，Apple將會在30至45天內發布7家銀行真正發行的時間，最晚將於今年3月中旬，持卡人即可申辦Apple Pay並正式開刷。

除了國人愛用的LINE PAY，APPLE PAY等國際行動支付也來勢洶洶，不少人看好這將能帶動國內沉寂已久的行動支付市場，但也有人認為台灣民眾已經習慣信用卡付費，尚未準備好使用這種新興的支付模式，仍待時間觀察。

資策會產業情報研究所(MIC)日前發布「行動支付消費者調查分析」，指出國人仍最習慣使用信用卡和現金付款，比率分別達77.1%、60.1%，而最常使用行動支付的比率僅4.8%，雖然已較2015年的2.7%有所提升，但與其他付款工具相比仍偏低。

MIC資深產業分析師胡自立指出，未來業者發展行動支付所要突破的挑戰，除了如何克服商家普及度不夠理想之外，還有付款系統問題、裝置沒電、通訊環境不佳、優惠吸引力有限，以及資安風險考量等影響因素。

為了提高台灣行動支付的普及率，金管會主委李瑞倉提出「電子化支付比率五年倍增計畫」，希望能在2020年時，將我國墊子化支付比率提升至52%，並擴大行動支付的運用及創新，鼓勵金融機構推廣，提高國內商家設備普及率，促進國內行動支付產業蓬勃發展。