Apple Care+登台？金管會擬朝手機保險解套

今日新聞NOWnews

記者顏真真／台北報導

2017年7月4日 上午10:33

蘋果101直營店開幕，店員親切的和客人互動。（圖／記者葉政勳攝 , 2017.07.01）

國內首家蘋果直營專賣店（ Apple Store ） 7 月 1 日在台北 101 開幕，原預期台灣直營店也將同步引進「全方位服務計畫 AppleCare +」，卻因可能涉及《保險法》而卡關。

對此，金管會表示，在合法範圍內將盡力協助，並已要求產險公會及承作手機保固的 6 大產險公司研議，讓電信業者提供民眾個人手機保單，並希望年底前可以上路。

據了解，蘋果通常在直營店推出 AppleCare +服務， 而 AppleCare + 與 AppleCare 最大不同在於多了「意外損壞」保障部分，即蘋果產品通常會提供 1 年保固，若這 1 年內發生「非人為損壞」，即可免費維修或換新，但若是人為損壞，保固期間內維修就得付費。

不過，由於 AppleCare + 的付費式保固服務，有違反國內《保險法》疑慮 ，所以還沒引進台灣直營店。

也因此，金管會要了解的是 AppleCare + 有無超出原本瑕疵保固，若單純是瑕疵保固並無違法，若增加意外毀損的修護，就要看風險有無轉嫁給產險業者， 若 Apple 自己承擔所有修維風險，即違反經營保險業務的法規。

金管會保險局長李滿治指出，蘋果已給予相關資料，在合法範圍內將盡力協助其來台，但若有超過傳統保固部分，必要時會請蘋果派人到金管會說明及溝通如何適法。

據了解，金管會也已邀集承作 6 大電信業者手機修護責任保險的產險公司，未來將朝個人手機保險合法化方向規畫，初步規畫若手機故障，還是找電信業者維修，保單理賠部分則由產險業者與電信業者簽約、對接，消費者不必去收集單據、申請理賠。

不過，根據《保險法》規定，非保險業者不能銷售保單，因此，如果要改為手機保險，電信業銷售人員就得考取產險業務員執照，金管會也表示，可研議只賣手機保單的單科執照，不僅較為簡單，也可縮短準備時間，電信業者仍可賺取銷售手機保固保險的佣酬，消費者也有手機保固，產險業者及電信業者也能合法，這樣就能解決目前違反保險法的問題。