週三時，一位網友表示他的 iPhone 會在遇冷幾秒鐘後變得反應遲鈍，這篇文章很快就被推上了熱門，評論中很多人彙報他們也遇到了類似的問題。
據Apple官方支援頁面所述，iPhone、iPad、iPod Touch 的官方設計環境使用溫度為 32 到 95 ℉（0 到 35 ℃）之間。
超出這個界限的話，設備的行為可能會隨著溫度的調節而發生變化，甚至導致徹底關機。
尷尬的是，許多Apple客戶常年居住在偏冷的地方，而 iPhone X 的這個問題又特別嚴重。
因為該機已經取消了實體 Home 鍵，導致使用者無法在觸屏不好操作的情況下，執行返回主畫面等操作。
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