十年前，蘋果創辦人賈伯斯告訴大家，蘋果新產品有三個重點，「iPod、手機加上網路通訊設備」，而且上述說的不是三種裝置，而是一支名為iPhone的手機，「蘋果將顛覆現有手機」。
2007年時，蘋果雖然已是一家大公司，但在手機市場可是個新進者，當時手機市場的龍頭是諾基亞。當時很多消費者都認為，沒有鍵盤怎麼可能打字呢？
如今，當時的質疑，只證實蘋果的遠見，來看看蘋果帶來哪些創新及改變。
首先，不得不提到iPhone讓人愛不釋手的原因，正是硬體與軟體高度整合的結果。
很多人對iOS這樣的封閉系統相當感冒，但正因為iOS是個封閉系統，除了安全性高以外，蘋果得以完全掌握軟體及硬體間的整合。
第一支iPhone以Home鍵、手指、圖像建構成的高邏輯介面，讓使用輕鬆學習、快速上手即是一例。iPhone不僅是讓智慧機普及的重要推手，也督促其他手機廠提升使用者體驗。
很多Android廠商推新機時，會標榜硬體規格，例如螢幕的解析度、相機畫素等。
對iPhone使用者而言，很多人根本不知道手中這支手機的詳細規格，只知道這支手機很好用、照相效果比周遭多數朋友的手機好，這就是使用者體驗。
其次是生態圈的建立，儘管蘋果有很強的軟體開發能力，但靠一家公司開發成千上萬的應用程式，絕不是聰明作法。
已在蘋果註冊的逾千萬個開發者大軍，才是蘋果線上商店（App Store）能夠如此有求必應的關鍵。
而這些開發者大軍，還養出一批手機遊戲生力軍，開闢新的手遊產業。
蘋果提供優厚報酬讓開發者持續開發，也讓App Store出現更多優質作品，帶動用戶數不斷增加，成功建立蘋果手機生態圈。
而蘋果的語音助理Siri迄今還持續進化中，聲音是人與機器溝通相當重要的工具，蘋果運用大數據、雲端科技推出的Siri，帶動各家語音助理的出現。
這些語音助理的應用，甚至也延伸到汽車電子、智慧家庭。未來這些語音助理運用機器學習，帶來的人工智慧，其影響正如漣漪般擴散中。
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