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2018年1月14日星期日

電池過熱有起火疑慮惠普召回筆電

2018年1月5日下午1:33

新頭殼newtalk

日前惠普公司(HP)在網站上公布一項回收計畫，因為電池過熱的安全問題，避免衍生著火燃燒的嚴重後果，惠普計畫回收一系列2015年以來銷售的筆記型電腦和行動工作站。

惠普呼籲用戶可以先自行檢查自己的裝置是不是在這波電池回收的行列，此計畫影響的電池隨附於從 2015 年 12 月至 2017 年 12 月在全球各地銷售之 HP ProBook 64x (G2 和 G3)、HP ProBook 65x (G2 和 G3)、HP x360 310 G2、HP ENVY m6、HP Pavilion x360、HP 11 筆記型電腦和 HP ZBook (17 G3、17 G4 和 Studio G3) 行動工作站。

除此之外消費者可以治惠普的查看公告，公告中下載更新軟體可以檢查是否是此批受影響的裝置。

惠普公司提出了兩項解決問題的辦法，其一是設備當中有些無法讓消費者直接更換電池零件，惠普授權各地方的工程師和經銷商免費幫消費者更換內部零件的服務，其二仍在使用中的惠普裝置可以透過軟體更新，切換到電池安全模式，讓電腦可以在沒有電池的情況下，直接連接電源使用，惠普官方表示，強烈建議持有上述型號裝置的消費者，立即進入電池安全模式。