手機保單1年賣6.1億 新機走出店外就不保

2019年2月19日 上午8:13

記者 張家嘯 報導

被稱為「手機保單」的行動裝置保險，根據金管會統計，去(2018)年1月上路後，全年新契約保費收入達6.1億元，總銷售件數為97萬件。因新手機受損，產險公司理賠給付金額累計高達1.2億元。

國內電信業者提供手機加價購買的保固維修，因後續演變不僅「手機原廠瑕疵保固」，還包括「人為意外的保固」，像是意外泡水、螢幕破裂等，明顯具有保險性質，因此為強化消費者保障，金管會去年要求所有手機保固維修方案，都改為「手機保單」。

目前推出手機保險的業者，包括富邦產險、新安東京海上產險、安達產險、和泰產險、新光產險等5家業者，多數都與指定的電信業者或手機合作，像是富邦產險與台灣大哥大；新安東京海上產險與遠傳電信；安達產險與中華電信、亞太電信、台灣之星；和泰產險與三星等多家手機廠商；新光產險則是與蘋果經銷商Studio A配合。

現階段銷售的手機保險，主要分成「一次交付型」、「分期交付型」兩大類，前者適用於購買空機，多數產險僅承保1年，主要由3C零售通路銷售；後者則須搭配電信資費，每月隨電話帳單繳交保費，由電信業者銷售。

若以目前月繳保費來看，每月約98元到288元不等，而去年行動裝置險賣最好的3家產險公司，分別是富邦產險、新安東京海上產險與安達產險。

值得注意的是，消費者購買手機保險，必須在「購買手機當下」就要決定是否投保，一旦離開櫃檯走出店外，因已無法確認消費者手上的手機，是否為全新且自該通路售出，就無法投保。

且若是外殼磨損、氧化，或是螢幕影像殘留、烙印等狀況，屬於「自然損耗」，就不在保障範圍；充電器、傳輸線、耳機、觸控筆等配件也不在承保範圍內；電池容量不足、充電孔、耳機孔、卡槽故障也無法申請理賠。