2021年3月20日 星期六

蛋塔、衛生紙標錯價!蝦皮全認 還貼折價券

蝦皮購物凌晨發生價格設定出包,原價近200元的肯德基蛋塔禮盒標價為35元、99元的萊爾富衛生紙則標為30元,引發民眾瘋搶。圖/取自肯德基及萊爾富官網

蝦皮購物凌晨發生價格設定出包,原價近200元的肯德基蛋塔禮盒標價為35元、99元的萊爾富衛生紙則標為30元,引發民眾瘋搶。圖/取自肯德基及萊爾富官網

蝦皮購物先前將「肯德基原味蛋塔禮盒(6入)」、「萊爾富HL抽取式衛生紙100抽*8」電子票券商品標價錯誤,賣出上萬份商品,原先蝦皮購物逕自取消已成立的訂單將進行取消並全額退款,提供消費者高於站上商品標示售價的100%全站折扣券。但被消保會提醒「買賣契約已成立」,蝦皮今天態度丕變,除了退款給消費者外,將再次上架同品項的蛋塔、衛生紙電子票券商品給原已取得商品兌換條碼的用戶,提供未兌換數量之折扣卷,得依優惠價格(蛋塔35元一盒,衛生紙30元一組)重新下單購買。

至於18日已發送100%折抵的全站折扣券,蝦皮表示,免費贈送用戶,並且再延長使用期限3個月。

蝦皮購物前天疑似價格設定有誤造成消費者瘋搶,肯德基6入蛋塔禮盒即享券只要35元;萊爾富抽取式衛生紙100抽商品價格8包只要30元,引發消費者大量下單。

蝦皮購物指出,例如下單「肯德基原味蛋塔禮盒(6入)」且已取得商品兌換條碼者,蝦皮購物已於18日發送100%折抵的全站折扣券「滿180元折180元」,若尚未使用該張全站折扣券者,使用期限將延長3個月;已取得商品兌換條碼的用戶,將可依照先前購買且尚未兌換的商品數量以相同標價重新訂購。衛生紙買家也以類似的方式可購買商品。

舉例來說,若先前訂購5盒肯德基原味蛋塔禮盒,取得兌換條碼但皆尚未兌換,蝦皮購物將提供1張700元的肯德基原味蛋塔禮盒電子票券商品折扣券,待商品重新上架後,消費者於指定頁面重新訂購5盒原味蛋塔禮盒,每盒35元。

已兌換蛋塔者按未兌換的數量,提供電子商品折扣券,待電子商品重新上架後,消費者可於指定頁面重新訂購剩餘未兌換蛋塔禮盒,以原先商品優惠價購得。  

如果下單肯德基原味蛋塔禮盒但未取得商品兌換條碼者,蝦皮購物已發送100%折抵的全站折扣券「滿180元折180元」,若尚未使用該張全站折扣券者,使用期限將延長3個月;蝦皮購物再加碼送用戶每人1張全站免運券,使用期限為3個月。

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