2021年5月25日 星期二

Google I/O 在轉變:科技退後,人性靠前

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或許有人說,這屆 Google I/O 沒有那麼炫酷了,但是你發現,它在距離「Building a more helpful Google for everyone」的使命感卻越來越靠近了。

照例 5 月,山景城,少了來自全世界各地工程師的「朝拜」,Google I/O 好像沒了「靈魂」。面向寥寥無幾的戴著口罩的員工,CEO 桑達爾·皮查伊好像自說自話。外界猜測的手機、耳機等硬體紛紛缺席,Android 12 反而成為「最大亮點」。

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「太沒意思了。」這是看到半個小時的心裡話,但將持續了兩個小時的開場看完,會發現 Google 把每一處技術和產品的更新反覆運算都加上了「人性的溫度」。

Google 在臺上說得最多的,是「AI」

「Hey Google」,Google 的語音助手被召喚出來了,「我想看影片裡『雄獅在夕陽下咆哮』的畫面」,手機背後的 AI 經過短暫的處理,像是聽懂了人話一樣,直接跳轉到了用戶想看的片段。

20 年前,人們使用 Google 搜索,只能看到帶有藍色底線的超連結,而現在卻能看到文本、圖片、音訊、影片等多模態結合的結果。又比如,你問「我打算來一場公路旅行,哪條路會有好看的山景?」Google 會直接在地圖上規劃好一條路線,至於你想沿途欣賞的美景,機器也已經在地圖介面上給出了具體節點的圖片、影片。

而這種高效的搜索,受益於了 Google 最新的自然語言模型 LaMDA。要執行使用者提出的複雜指令,AI 理解人類語言是第一步,AI 越「聽話」,人類就越能有求必應。

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和 AI 明星 GPT-3 一樣,LaMDA 也是基於 Transformer 架構,在語言對話方面非常出色。為了展示 LaMDA 的能力,Google 和 LaMDA 進行了兩個簡短對話。在其中一個對話中,LaMDA「扮演」了冥王星,Google 團隊開聊後,AI 顯得非常自如,回答說「如果要來旅遊記得穿得暖和點,因為我這裡特別冷」,至於被問到「有沒有人訪問過冥王星」,AI 也能答出準確的事實。

如果 Google 能讓 AI 更好地理解語言,它就能改善其核心產品——搜索。它可以把搜索,變成一種交互摩擦更小的「對話」。

但皮查伊仍非常謹慎地表示 LaMDA 仍在開發的初期階段,雖然 AI 能夠開放地回答人類問題,但它有時還是會出現邏輯錯誤。值得一提的是,Google 前幾年公佈了能幫用戶打電話訂餐廳的 AI Duplex,被媒體發現背後有真人代勞。

Google 還公佈了一個全新模型 MUM(Multitask Unified Model)。MUM 能同時處理文字、圖片、影片等資訊,最終得到有極強參考價值的資訊。在發佈會上 Google 演示了一番,使用者問 MUM「我已經成功登上了亞當斯山,明年想去攀登富士山,自己應該做些什麼準備?」MUM 通過用戶提供的照片、影片、路線圖等資訊,並針對富士山和亞當斯山的季節、地質等差異,提出最合理的攀登路線、時間和裝備建議。

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和 LaMDA 一樣,MUM 目前也還在開發階段。

Google 還強調會確保 AI 儘量避免偏見,對社會有益,還宣佈引入 Android private compute core,作用是將系統中需要基於使用者資料進行 AI 處理的部分和其他部分隔離開來,保證 AI 任務收集的個人資料的安全性。

除了幫你搜索之外,Google 還想做你的購物助手。「人們每天在 Google 上購物次數超過 10 億次,今天我們要推出『購物圖譜』(2012 年 Google 提出了『知識圖譜』概念)。」在搜索沉澱下來的知識圖譜基礎上,Google 生成了很多種產品品類和銷售這些產品的商家的資料集。據說,Google 可以對接全網數百萬商家,提供了超過 240 億的商品的報價,幫用戶找到最划算的商品。由於「購物圖譜」覆蓋整個 Google 生態,用戶可以在 Lens、Photos、YouTube 等場景隨時隨地「剁手」。

Google 還借助 AI 給旗下產品加入了一些人性的溫度。比如,用 AI 分析用戶上傳到 Google Photos 裡的相片,「Little Patterns」功能可以把相片裡頻繁出現的小物件(比如某一個橙色背包)提取出來,做成你背著這個背包行走的「旅途回憶」。「Cinematic」通過智慧補幀的方式,可以將可能相關的照片合成一張有更多細節的動圖。又比如,優化演算法,為有色人種設計一個更「公平」的相機:過去影像處理針對淺色膚色優化,黑人的皮膚往往會被過度提亮。

AI 需要有強大的基礎設施來驅動,Google 在 I/O 上也展示了專門為機器學習設計的最新一代晶片 TPU v4,速度是 TPU v3 的兩倍多。另外,Google 也首次展示了他們設立在特殊園區內的量子 AI 中心,可在其中一些設施中實現接近絕對零度,以保護其量子比特。這個中心未來將很快擁有幾十個第四代 TPU,以驅動量子中心的運行。

Android 12,有史以來「最個性化」的更新

安卓設備總量已經超過 30 億台,從軟體發展的角度,安卓是谷歌生態系統的關鍵。Google 曾經在 I/O 2014 上推出設計語言 Material Design,目的是為 Google 打造一個獨有的設計風格,無論是手機、平板還是其他平台形成統一的設計理念。

然而,在 Android 12 引入全新的設計語言——Material You 中,Google 強調「你」才應該是你的作業系統的創作者。Android 12 不僅重新設計了 UI,交互上也有簡化,對系統空間也進行了重構。

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Google 舉了「顏色提取」例子,如果用戶設置一張新的壁紙,系統會根據演算法為桌面主題創建一個「調色板」,選出主色和互補色。Android 12 強調 UI 與現實世界的關係,從桌面拿起手機時亮屏動畫會遵循設備拿起的方向,按下電源鍵鎖屏時螢幕會朝電源鍵位置逐漸熄滅,時鐘的大小取決於是否有未讀通知。Android 12 中一些動畫和其他指標做了優化,將 CPU 系統伺服器時間減少 22%,因此 Android 12 體驗會更快、更流暢。

當然,作為所有科技巨頭的重中之重,每逢發佈會必談「隱私和安全」。在 Android 12 層面,Google 稱它通過創建一個新的隱私儀錶盤來提高資料透明度,該儀錶盤可以顯示使用者的應用程式正在訪問什麼,何時訪問資料,它會報告包括第一方和協力廠商所有軟體,一旦使用者看到哪個軟體「行為怪異」,可以直接在儀錶盤中管理和撤銷對於該應用程式的許可權。

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基於新一代作業系統,Google 還提出要讓手機成為中心,與其他智慧設備更好地協作。對於 Chromebook,Android 12 添加了一項新功能,允許用戶從手機解鎖並登陸到附近的電腦;對於那些永遠找不到電視遙控器的人來說,手機將逐漸替代電視遙控器,控制 Android TV 和 Google TV 將是一個福音;甚至未來,手機還能當作汽車鑰匙使用。

Google,還是那個 Google

除此之外,WearOS 也做了常規節奏的更新,雖然 Google 稱這是 WearOs 史上最大更新—— Google 將與三星聯手,將 WearOS 和三星可穿戴作業系統 Tizen 相結合,可將應用啟動速度提高 30%,加強設備續航持續運行心率感測器,以及繁榮開發者生態。

對照往年,今年的發表會略顯平淡。過去人們說,Google 總是有辦法,把最前沿的技術用最簡單實用的方式儘量普及給最廣泛的用戶,因此帶給人們超出預期的歡呼和驚喜。然而,曾經代表前沿技術的互聯網科技公司,現在早已滲透到生活的方方面面,後疫情時代的遠端辦公,圖像識別乳腺癌,碳中和……這些在 Google I/O 開場中出現的詞語,也正是過去一年離不開人們嘴邊的話題。

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針對遠端會議的體驗優化,Google 內部正在研發名為 Project Starline 的項目,利用高清鏡頭和景深感測器,捕捉身型相貌之後,創建一個即時的 3D 模型,加上光場和顯示器,一個栩栩如生的 3D 形象就能赫然坐在你的對面,用來模擬面對面會議的真實感。

每逢開場的結尾處,總少不了溫馨和感動的環節。雖然 Pixel 系列手機沒有登場,但是 Google 預告了對於鏡頭的改進期待,Google 正在對鏡頭的自動白平衡和曝光演算法進行改進,避免黑色皮膚人種在拍攝時過度增亮和飽和度不足,「改變的不應該是人們的外貌,而是我們的工作方式,有色人種需要更加美麗和準確的展現自我。」

或許有人說,這屆 Google I/O 沒有那麼炫酷了,但是你發現,它在距離「Building a more helpful Google for everyone」的使命感卻越來越靠近了,切實地對每個人的真實生活有所助益,這是 Google 在變大變強之後,回過頭來對社會責任感的反思和實踐。

當技術不止停留在「酷炫」,它才變成與人們生活密不可分的底層技術,才能真正變得「helpful」。

消息/圖片來源:極客公園

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